Prospek vit dans le Vieux-Montréal depuis ses débuts.

Prospek est à deux pas d’Olive et Gourmando…et nous sommes accros !

Rien de mieux qu’un bon café O+G le matin accompagné d’un petit quelque chose de sucré, ou une bonne grignotine en milieu d’après-midi pour se redonner un petit boost. Vous pouvez me croire sur parole ou tout simplement consulter Google Reviews, Yelp, Urban Spoon et autres…

Olive et Gourmando est connu pour son menu frais et ses pâtisseries incontournables. Pour l’équipe Prospek O+G c’est un refuge, un pêché mignon, un coin entre amis, une salle de rencontre…une extension de notre vie de bureau juste au coin de la rue. Preuve irréfutable ? Certains membres de notre équipe sont accueillis par leur prénom, à chacune de leurs visites. Non, non, nous ne dirons pas qui.

Les incontournables (suggestions) préférés de Prospek…

• Manu – poached egg on your face (“c’est écoeurant”)
• Laurence – brioche aux pommes (“c’est cochon”)
• Philippe – this is not a cupcake (“ahhh ça c’est bon”)
• Isabelle – croissant aux amandes (“omg je l’ai déjà fini !”)
• Jenny – turtle bar (“mmmmmm”)
• Émilie – sandwich au chèvre chaud (“top !”)
• Isabel – biscuits aux arachides et fleur de sel (“c’était le meilleur mais y’en font plus”)
• Kim – chausson aux pommes (“ça a un petit goût de France…”)

Bref, Prospek n’aime pas Olive et Gourmando à Montréal :
Prospek aaaaaaaiiiiimmmmmeeee O+G !

As we start 2012, I keep an eye open for new ways of marketing our clients online and make sure to keep up with the trending platforms. Early this year, I fell in love with Pinterest.com, my new favorite (online) pass-time. This platform is still “technically” available upon invite only but you can request an invitation and get a reasonably quick response. This type of invitation process creates a higher registration rate and encourages users to create their account instantly. Creating your account is simple and, as you go along, Pinterest teaches you how to use the platform quickly by selecting your interests and suggesting pinners to follow. As mentioned by Tech Crunch in December of 2011, Pinterest grew 40 fold since June 2011! All signs point to WOW marketing opportunities.

To describe it as they do themselves: Pinterest is “an online pinboard to organize and share the things you love”. Not only is this site visually appealing (Prospek’s creative team is also in love), but the never ending scroll of the page offers something to like for any type of user. Personally, I am a fan of home, DIY crafts, fashion and food pins. I simply cannot get enough. Rest assured, there is something for everyone. As each member contributes to the overall pinboard by creating their own personal boards and sharing their finds online, Pinterest grows in content. You can also opt to share your pins on Facebook and Twitter, which can increase the reach of each pin.

In the spirit of our WOW marketing post, I need to mention the names of early-adopters I believe are doing a great job of sharing content on Pinterest and therefore their brand with potential customers. I have repined their content many times over and consulted their sites through my discoveries. Some of them I knew, others were a joy to become acquainted with; Trophy cupcakes (Seattle Bakery), Smith&Ratliff (NYC blog), Country Living Magazine, Nina Garcia (editor of Marie-Clair), Whole Living, Whole Foods and Bergdoft Goodman. By representing their brand through their boards, they interact and gain new fans, all the while encouraging visits to their sites. Take a look at their “pinning”, you might get great ideas for your clients.

It is our job as marketers to find the most appropriate social platforms for our clients, in order to maximize their potential reach and create loyal followers. Don’t hesitate to be part of the early-adopters and help your clients become avid “pinners”. And, if Pinterest cannot be utilized by any of your clients, I dare you to start a Pinterest account and not get hooked!

http://techcrunch.com/2011/12/22/pinterest-40-fold/

http://mashable.com/2011/12/26/pinterest-beginners-guide/

http://www.time.com/time/specials/packages/article/0,28804,2087815_2088159_2088155,00.html

Cette année, au lieu de simplement souhaiter un monde meilleur pour le temps des fêtes, nous avons décidé de poser un geste concret et « d’être le changement que nous voulons voir dans le monde ».

Plutôt que remettre une carte de souhaits traditionnelle et un présent à nos clients, nous avons décidé d’investir dans des projets et de soutenir des causes qui nous sont chères. En travaillant avec l’équipe de Prospek, vous avez soutenu des fondations et des organismes qui œuvrent pour améliorer notre société. En leurs noms, nous vous disons MERCI !

Voici donc les membres de l’équipe de Prospek et les causes qu’ils appuient. Pour finir l’année en beauté, laissez l’esprit des fêtes vous inspirer et donnez vous aussi !

Joyeuses fêtes !!!

L’équipe de Prospek

Qu’est-ce que le SEO versus le SEM? Êtes-vous en mesure de différencier une stratégie d’une tactique? Qu’est-ce que la culture des enchères web? Pour communiquer sur le web, devez-vous utiliser Twitter ou Facebook? Comment créer un buzz?

Bref, autant de sujets et de questions qu’il y a d’outils web et de public cible à rejoindre. Au cours de nos deux sessions, le sujet qui alimente sans surprise les discussions est “Facebook“. Vie sociale versus vie privée, quelle est la limite à ne pas franchir? Les avis sont partagés (50/50) entre le désir de raconter sa vie en mots ou en photos et le désir de ne pas rendre son propre contenu accessible à tout un chacun.

Au travers de ces sujets, nous avons eu l’occasion de présenter quelques campagnes web que nous aimons pour leur efficacité, voire leur originalité. Toutes n’ont pas connus un franc succès. Certaines ont été véhiculés par le bouche-à-oreille web et d’autres ont été trop éphémères pour en connaître les véritables retombées. Voici un survol des ces campagnes :

Ray Ban
Depuis quelques semaines, Ray Ban s’amuse à nous présenter ses célèbres lunettes dans des mises en scène amusantes. L’idée est simple! À travers chaque paire de Ray-Ban se trouve une histoire. Les participants à la campagne étaient invités à se prêter au jeu en se faisant filmer ou photographier à travers le cadre publicitaire “Never Hide“.

Tranche de vie d’une paire de Ray Ban :

Desigual Pour ce qui est de créer des happenings enlevants, Desigual sait y faire et n’a rien à envier à personne. C’est à travers Facebook que bon nombre de ses événements sont véhiculés. Avec une communauté de 270 000 fans Facebook, Desigual rejoint facilement sa clientèle.
Exemple de buzz Desigual :

Volkswagen + Linkedin
Quelle surprise! Honnêtement, nous n’aurions jamais cru que la pub aurait osé envahir le réseau Linkedin. Volkswagen est, à notre avis, une des premières marques à jouer avec les membres Linkedin. L’idée en est toute simple : via le site Internet linkeduit.nl, que vous pourriez traduire par “Linkedout”, l’usager est invité à connecter son profil Linkedin. Le but de la promo est de déterminer qui parmi son réseau professionnel est Linked IN versus Linked OUT. L’usager qui a le plus de linked IN (illustré en points) est susceptible de gagner une Passat. Les critères mis en compétition entre deux individus sont le nombre de recommandations, d’expériences professionnelles, de contacts et de formations académiques. Pour les joueurs, compléter son cv peu devenir un incitatif (entendons-nous! Cette approche est discutable, car Linkedin est avant tout un réseau professionnel et non un réseau social). Bien que ce site soit uniquement en flamand et s’adresse aux Hollandais, rien ne vous empêche d’y participer, ne serait-ce que pour découvrir l’expérience web ludique.

Lynx Excite Angels
Avis aux lecteurs, cette promo est uniquement pour les gars. Sorry les filles! Pour vous consoler, les pubs de OLD SPICE sont pour vous :

Mais revenons aux gars! Qui n’a pas encore vu la pub des anges qui tombent du ciel?

La suite de cette pub se déroule à Londres ou les anges sont susceptibles de s’y trouver, pour vous messieurs. Lynx s’est permis de créer un petit buzz dans une gare de Londres en jouant avec la réalité augmentée et la réaction des participants :

Ça vous dit d’attirer l’attention de votre ange? Prêtez-vous au jeu et suivez les divines pin up dans une expérience web séduisante ici :

L’expérience Facebook est ici

TEDx Taxi Drivers
Alors que TED présente son savoir-faire à Buenos Aires, sa réputation s’est vue décuplée par le bouche-à-oreille par nul autre que 50 chauffeurs de taxi. Une idée originale, simple et tout à fait humaine. La vidéo explique tout :

Heineken + Milan AC
Notre coup de coeur buzz demeure encore la campagne d’Heineken de l’année dernière, alors que THE match de soccer décisif Milan AC vs Real Madid avait lieu en même temps que LA soirée de concert classique du 21e siècle. Mais quel gars serait prêt à sacrifier une soirée sportive rassembleuse et historique par amour pour sa blonde ou par respect pour son patron? Pas moins de 1136 fans sont tombés dans le panneau et à leur grand plaisir, ont eu toute une belle surprise :
Bref, bien d’autres campagnes sont toutes aussi efficaces et amusantes que celles brièvement présentées ici. L’exercice étant de démontrer qu’il y a autant d’efforts déployés sur le web et en dehors du web qu’il y a des types de public à rejoindre. Les outils marketing tels que Facebook par exemple nous permettent de cibler avec précision les critères de sélections.

Depuis son arrivée, Facebook modifie notre utilisation du web et notre définition de la vie privée. Tel que mentionné ci-haut le débat Facebook n’est pas prêt de se terminer. En tant qu’utilisateur hybride (utilisation personnelle et utilisation professionnelle) Facebook représente plus qu’une plateforme de partage, c’est aussi un des meilleurs outils de ciblage marketing.

Le terme microtargeting se promène dans le domaine du marketing en ligne depuis un bon moment. Par contre, la plateforme permettant d’atteindre nos objectifs est toute neuve! Dès le début, les initiatives de Facebook Advertising étaient intéressantes et avec le temps elles se sont tout simplement améliorées à notre grand plaisir. Facebook nous donne les outils marketing nécessaires pour segmenter nos campagnes web et cibler de façon très précise les utilisateurs potentiellement intéressés par nos produits. Les critères marketing que nous avons sont votre géo-localisation, votre âge, votre sexe, vos “likes”, vos intérêts, votre date de fête, votre langue, votre éducation, votre lieu de travail, vos statuts…et bien plus encore! Plus les membres Facebook alimentent toutes sortes d’informations sur ce réseau social, plus la base de données s’enrichit et devient une mine d’or incroyable pour nos campagnes publicitaires et marketing. Cet article vous donnera une idée des possibilités extrêmement intéressantes sur Facebook : How to run an effective facebook campaign for 5

La beauté du microtargeting de Facebook (ou en général) est que les budgets ne doivent pas être forcément très élevés pour obtenir des résultats significatifs. Comme pour toute campagne marketing, plus la cible est précise et démontre un intérêt, plus l’investissement financier est réduit. Ceci dit il ne faut pas oublier les autres variables et croire que Facebook fera tout le travail pour vous. La baguette magique n’existe pas. Les pages de destinations doivent être bien pensées. L’offre doit être intéressante et le suivi de la clientèle impeccable.

Puisque les outils marketing deviennent de plus en plus accessibles, la compétition augmente et les gros joueurs doivent maintenant prendre en compte la réalité des petites entreprises à petits budgets. Identifier la bonne cible demeure toujours la meilleure façon d’établir une stratégie viable et durable.

Le temps des sites Internet statiques (qui n’étaient que des versions « améliorées » de documents créés pour l’impression) est révolu depuis longtemps. Les internautes d’aujourd’hui sont plus sophistiqués et deviennent de plus en plus exigeants lorsqu’ils interagissent avec les compagnies sur la toile. En parallèle, les annonceurs qui investissent dans des solutions de marketing en ligne attendent évidemment que tout cela porte des fruits.

Comment y arriver alors que les technologies évoluent à la vitesse « grand v » et que les attentes consommateurs suivent la courbe?

La question en appelle une autre. Osons donc poser la question qui tue : Que faire après la mise en ligne?

Votre projet est complété. Vous avez passé des mois à valider, changer, revalider, créer du contenu, approuver… et finalement, votre nouveau site Web est en ligne. Quelle est la prochaine étape? Le Web est un monde en constante évolution qui grandit tous les jours. Durant les 12 derniers mois, l’Internet a vu une augmentation de 47 millions nouveaux noms de domaines et de 7 millions nouveaux sites Web actifs. Il n’est plus suffisant de mettre en ligne un beau site Web bien structuré. Il faut établir une stratégie de lancement et de maintenance et assurer la pertinence de notre contenu de façon mensuelle afin de surpasser la compétition. Cette étape a un nom : l’optimisation. Et l’optimisation d’un site Web doit être constante.

En début de projet, on détermine la cible, les objectifs d’affaires et les contenus à mettre de l’avant. Lorsque le site est prêt pour le public, il faut retourner vers cette première stratégie et promouvoir le site Web dans les canaux appropriés. Il faut aussi assurer la visibilité du produit final en tout temps. Lorsque votre cible fait une recherche sur Google, trouve-t-elle votre produit? Si oui, êtes-vous certains que cela se reproduira dans 6 mois? L’algorithme de Google change tous les jours et les éléments importants évoluent. Lorsqu’on parle de SEO (optimisation de moteur de recherche), il ne suffit plus de s’assurer que les bonnes balises soient en place. Il faut générer des liens, faire parler de nous sur des sites influenceurs, ajouter du nouveau contenu fréquemment et maintenir un bon page rank. Une stratégie SEO est maintenant nécessaire pour obtenir une visibilité acceptable, mais elle n’est déjà plus suffisante. La compétition pour la visibilité Web demande présentement plus qu’une bonne stratégie SEO.

Lorsque les gens nous cherchent en ligne, pour obtenir le premier résultat en première page, il faut aussi des tactiques SEM (marketing sur moteur de recherche). Car les résultats organiques (les résultats réels générés par une recherche : c’est-à-dire ceux qui ne sont pas « sponsorisés ») débutent en milieu de page, voire même plus bas.

Il est maintenant primordial d’avoir un compte Google Places car ces résultats sont affichés avant les résultats organiques. Avec un média qui change et évolue, une équipe d’optimisation est un atout pour un site Web. Ajouts de contenu, modifications fréquentes des balises et titres, campagnes de génération de liens (link building), SEM, « email marketing », achat de bannières… et plus encore. Un site Web se doit de suivre le même modèle que l’Internet; une optimisation constante est le seul moyen de rester pertinent et de surpasser la compétition. * l’Intelligence est la capacité à s’adapter, à changer.

Améliorer, toujours améliorer! Voilà le slogan d’une équipe d’optimisation motivée. Il est clair que le web déborde de sites qui pourraient grandement bénéficier d’une session d’optimisation. Il est aussi évident que le web bouge à une vitesse fulgurante et qu’optimiser n’est pas le simple fait de modifier un bouton ou une photo. Optimiser veut dire repenser pour mieux rejoindre les différents types d’internautes. Pour notre premier brief, en voici trois que nous avons identifié:

Parce que l’internaute a dépassé l’internaute; il devient auteur, éditeur, diffuseur, critique, créateur… La libre expression via, principalement, les médias sociaux, lui permet de s’afficher et de s’exprimer haut et fort. Bref, chaque individu, avec son identité propre, agit et influence la forme et le fond du web de demain. Dans cette mer d’information, les yeux se font de plus en plus vagabonds. Ce type d’usager a besoin de quelque chose qui le saisit, l’émoustille, le frappe, l’intrigue. En ceci nous abordons l’optimisation en tant que séduction perpétuelle. Optimiser le web, c’est à dire le repenser pour mieux le recréer. Utiliser le web comme plateforme de diffusion et donner naissance à un projet dont nous devrons trouver un nom, mais surtout une raison. Et si, au lieu d’utiliser la méthode de pensée explicative logique du Quoi-Comment-Pourquoi, nous inversions l’ordre de présentation? Les gens ne s’identifient pas à ce que vous faites mais au pourquoi vous le faites (Entrevue avec Simon Sinek). Nous croyons qu’il est nécessaire de faire vivre l’information, de lui conférer une intelligence (Data visualization), de la rendre expérimentable, tangible et ainsi faire vivre la personne en interaction avec elle (Documentaire Waterlife de l’ONF, Vidéoclip interactif de Malajube). En arriver, avec le web, à rien de moins qu’un « WOW » géant!

Parce que l’internaute veut être accroché, même surpris. Nous sommes constamment bombardés par les efforts marketing des marques populaires et moins connues mais, pour nous impressionner, il en faut plus que jamais. Originalité, contenu surprenant, histoire captivante.

Les vidéos, les mini-films, les annonces en mini-séries deviennent les outils préférés des grandes marques pour nous divertir en ligne (Toyota – Swagger Wagon, Fortnight – Sexy CPR). Il est clair qu’un internaute diverti est un internaute qui saura partager le contenu et deviendra à son tour un ambassadeur de la marque. Quelques-uns vont même jusqu’à nous impliquer complètement pour assurer notre engouement (Campagne McDonald, Annonce Lacta). Les contenus optimisés pour le partage seront ceux qui pourront vraiment divertir les internautes et gagner rapidement en ampleur. Optimiser pour divertir, c’est savoir capter l’attention de notre public pour mieux diffuser notre message.

Avec la démocratisation du web et la participation croissante du nombre d’utilisateurs, nous faisons face à une rapide évolution des techniques de présentation de contenu. Plus nombreux et éduqués dans leur utilisation du web, les usagers n’hésitent pas à critiquer et ne souhaitent pas prendre de détour pour atteindre leur but. Le défi de l’optimisation dans ce Nouveau Monde est de faire ressortir l’information recherchée. Cette information doit être accessible, concise et rapide à lire (VeryShortList). De plus, le contenu doit être bien référencé pour les moteurs de recherche, qui sont en évolution constante. Le web pour informer est exact et sans superflu.

En découvrant les préférences et les besoins de ces trois différents types d’utilisateurs, il est difficile d’imaginer un site répondant à toutes leurs exigences. Certains veulent être émerveillés tandis que d’autres veulent l’information pure et dure. Comment réconcilier les différences?

Notre point de départ est l’individu et non le site web. Nous voulons identifier les motivations personnelles de l’utilisateur afin de présenter le contenu pour accrocher son regard aux pages du site. Nous voulons connaître ses désirs, ses tendances préférées, ses goûts. Cette information nous dicte ensuite le contenant. Le site présente de façon à générer l’intérêt du publique cible et capter l’attention de chaque individu.

Notre prochaine mission est d’identifier l’internaute de demain, le contenu et le contenant qui sauront l’impressionner.

Co-auteurs : Isabelle Dupuis, Ariane Louis-Seize et Jean-François Houpert

Le PPC (pay-per-clic) est une des stratégies disponibles et couramment utilisées pour augmenter la visibilité d’un site web tout en complétant les efforts SEO. Pour offrir un regard dans le monde des campagnes PPC, voici une présentation qui tisse les grandes lignes du référencement payant.